Bảo vệ dữ liệu cá nhân tại gi8a cho người chơi Việt Nam 21+

1. Thông tin chúng tôi thu thập §01

gi8a thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn, cá nhân hóa và phù hợp với quy định tại Việt Nam. Việc thu thập thông tin chỉ được thực hiện khi bạn chủ động cung cấp hoặc khi bạn sử dụng nền tảng.

Thông tin cá nhân do người dùng cung cấp:

• Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền Việt Nam cấp.
• Ngày tháng năm sinh – dùng để xác minh bạn đủ 21 tuổi trở lên theo chính sách của gi8a.
• Địa chỉ email đăng ký tài khoản và địa chỉ liên lạc tại Việt Nam.
• Số điện thoại di động dùng để xác thực hai yếu tố (2FA) và thông báo bảo mật.
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) dùng cho giao dịch nạp và rút tiền VND.
• Bản sao giấy tờ tùy thân trong trường hợp xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Lịch sử truy cập, thời gian phiên đăng nhập và các trang đã xem trên gi8a.
• Lịch sử giao dịch, nạp tiền, rút tiền và hoạt động trò chơi trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

2. Mục đích sử dụng thông tin §02

Toàn bộ thông tin thu thập được tại gi8a chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và phục vụ trực tiếp lợi ích của người dùng. Cụ thể:

gi8a không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3. Lưu trữ và Bảo mật dữ liệu §03

gi8a áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trước mọi rủi ro truy cập trái phép, rò rỉ, sửa đổi hoặc mất mát.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ gi8a được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit tiêu chuẩn ngành.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán mạnh, không lưu dạng văn bản thuần.
• Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) bảo vệ tài khoản trước truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Máy chủ gi8a được bảo vệ bởi tường lửa đa lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát liên tục 24/7.
• Quyền truy cập dữ liệu người dùng được kiểm soát nghiêm ngặt theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền – chỉ nhân sự được ủy quyền mới có thể truy cập.
• Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động được thực hiện định kỳ để đảm bảo khôi phục nhanh trong trường hợp sự cố.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba §04

gi8a cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong những trường hợp hạn chế và cần thiết dưới đây:

• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay trong phạm vi cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền VND an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng, bảo mật hoặc hỗ trợ khách hàng có thể tiếp cận dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan chức năng: gi8a có thể cung cấp thông tin cho cơ quan pháp luật Việt Nam khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc rửa tiền, gi8a có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận liên quan.

Tất cả bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều phải cam kết bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn không thấp hơn chính sách của gi8a và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền cụ thể.

5. Bảo mật giao dịch tài chính §05

Mọi giao dịch tài chính trên gi8a được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các phương thức thanh toán uy tín được người dùng Việt Nam tin dùng rộng rãi.

• Nạp tiền tức thì – số dư được cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ nhà cung cấp ví điện tử.
• Rút tiền nhanh và an toàn – gi8a xử lý yêu cầu rút tiền với tốc độ cao, tiền về ví điện tử đăng ký nhanh chóng và thanh toán an toàn.
• Toàn bộ thông tin giao dịch được mã hóa end-to-end, không lưu số thẻ hay mã PIN ví điện tử trên hệ thống gi8a.
• Mỗi giao dịch rút tiền đều được xác thực qua nhiều lớp bảo mật trước khi được phê duyệt.
• gi8a lưu trữ lịch sử giao dịch đầy đủ giúp người dùng tra cứu và đối chiếu bất kỳ lúc nào trong phần quản lý tài khoản.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường, hệ thống tự động tạm giữ và thông báo đến người dùng để xác minh.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân §06

gi8a tôn trọng và đảm bảo đầy đủ quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân tại Việt Nam. Bạn có quyền:

• Quyền truy cập: Yêu cầu gi8a cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà nền tảng đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp được phép theo quy định (trừ khi gi8a có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu trong khi chờ xem xét khiếu nại.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, đặc biệt với mục đích tiếp thị qua email hoặc SMS.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ gi8a qua kênh chat trực tuyến 24/7 trên nền tảng hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. gi8a sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và thực hiện theo đúng yêu cầu hợp lệ của bạn.

7. Cookie và Công nghệ theo dõi §07

gi8a sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất nền tảng và đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập.

Các loại cookie gi8a sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng giúp gi8a cải thiện tính năng và giao diện.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, chủ đề giao diện và các thiết lập cá nhân để hiển thị nhất quán qua các lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập bất thường, bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng gi8a.

8. Bảo vệ người chưa đủ tuổi §08

gi8a áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi cho tất cả người dùng và nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi. Đây là cam kết không thể nhượng bộ của nền tảng.

• gi8a không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 21 tuổi.
• Hệ thống xác minh độ tuổi tự động được kích hoạt trong quá trình đăng ký và khi thực hiện các giao dịch tài chính đầu tiên.
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, gi8a sẽ lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện người chưa đủ tuổi đã tạo tài khoản gi8a có thể liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xử lý khẩn cấp.

9. Thời hạn lưu trữ dữ liệu §09

gi8a chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên nền tảng gi8a.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: gi8a lưu giữ một số thông tin cần thiết sau khi tài khoản bị đóng nhằm đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và ngăn chặn gian lận.
• Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: Lưu giữ theo thời hạn quy định của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Được xóa hoặc ẩn danh hóa sau chu kỳ hoạt động nhất định theo cài đặt hệ thống.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ, gi8a sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin đó một cách an toàn và không thể khôi phục.

10. Cập nhật Chính sách bảo mật §10

gi8a có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về công nghệ, dịch vụ hoặc quy định pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng.

• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng gi8a sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.
• Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, gi8a sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo hiển thị trên nền tảng.
• Bạn có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất về chính sách bảo mật của gi8a.

Mọi thắc mắc về Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ gi8a qua kênh hỗ trợ trực tuyến 24/7 trực tiếp trên nền tảng hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức.